Termos de Uso

Termos gerais de uso e política de privacidade

Bem vindo e muito obrigado por escolher, assinar e usar o Blackbook (“Blackbook”, “nós”, “nosso”, “nosso serviço”, “nosso conteúdo”).

A Blackbook disponibiliza aos seus usuários assinantes ou credenciados conteúdos de suporte a decisão de condutas profissionais, ensino, atualização, educação continuada em forma de livros, aplicativo por assinatura, websites e outras interfaces, software de empresas associadas.

Ao acessar e usar qualquer serviço ou conteúdo da Blackbook você estará celebrando um contrato vinculativo à pessoa jurídica da Blackbook indicada na sessão “Fale Conosco”.

Seu contrato com a Blackbook inclui os termos presentes e quaisquer termos adicionais que você vier a concordar nos termos e condições da seção “Íntegra do Acordo Contratual”, assim como dos acordos celebrados com serviços de terceiros que usem o nosso conteúdo.

Os termos deste contrato estão disponíveis para consulta do usuário no nosso aplicativo e website na seção de cadastro do usuário na aba “sobre” sob o título “Termos de uso e política de privacidade”.

Estão incluídos nestes termos as alterações realizadas posteriormente ao “termo de acordo inicial”, renovações automáticas, limitações de responsabilidades, privacidade, resolução de disputas preferencialmente por arbitragem.

Antes de completar seu cadastro e assinatura, você atesta ter lido e compreendido os termos deste acordo e concordado em ficar vinculado a ele.

Se você não concordar com os termos do acordo ou não puder cumpri-los, não poderá assinar ou usar nosso conteúdo.

Os termos deste contrato não podem afetar nem alterar seus direitos legais como consumidor e a Blackbook tem como política da empresa procurar atender de forma rápida e plena qualquer demanda razoável relacionada à insatisfação de seus usuários ou assinantes.

Esporadicamente, dependendo das necessidades, podemos fazer alterações nos acordos e termos de condições por razões razoáveis, como melhorar os recursos tecnológicos e científicos existentes, acrescentar novas funções, recursos ou plataformas, ou promover ajustes técnicos para assegurar ou melhorar operacionalidade, performance ou segurança ao nosso serviço.

Sempre que realizarmos mudanças nos acordos e termos de condições, você receberá previamente e com antecedência um aviso que pode ser por notificação destacada no aplicativo ou web page ou pelo seu email buscando sua confirmação e aceitação dos novos termos. Por isso, é importante que você leia cuidadosamente qualquer notificação desse tipo e, se você não quiser continuar a utilizar o nosso serviço dentro desses novos termos, você poderá encerrar sua conta entrando em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Se você tiver recebido uma Versão para Teste, uma assinatura de cortesia por tempo limitado ou uma assinatura paga por meio de terceiros, você deverá cancelar esta assinatura com a ajuda do terceiro como for necessário.

Você pode encontrar a descrição dos planos e assinaturas de serviço no nosso site ou no aplicativo. Alguns conteúdos e serviços ficam disponíveis gratuitamente e a lista desses conteúdos “FREE” variam ao longo do tempo.

Alguns planos de assinatura podem permitir um período de acesso livre sem custo ou a preço promocional por tempo definido, com extensão automática como “Assinatura Paga”, como definido nos termos iniciais e se a assinatura não for cancelada antes do prazo pactuado.

Outras opções exigem pagamento prévio para ter acesso e são chamadas de “Assinaturas Pagas”, com diferentes níveis de acesso, ou seja, alguns planos podem dar acesso a apenas parte do “nosso conteúdo” e isso será explicado quando você assina os “nossos serviços”.

Nós também podemos eventualmente oferecer planos, assinaturas ou serviços promocionais especiais, inclusive ofertas de serviços e produtos de terceiros em conjunto com ou através do “nosso serviço”. Não nos responsabilizamos pelos produtos e serviços prestados por terceiros.

Você poderá comprar ou receber uma “Assinatura paga por código” por diversas formas que disponibilizam um código de acesso, como em forma de cartão pré-pago adquirido em livrarias e lojas on-line, cartão presente, oferta pré-paga, código de acesso de livro impresso comprado e cadastrado no nosso website, ou código comprado através de terceiros e, também nesses casos, se compromete com os mesmos termos e condições ao fazer o primeiro acesso aos nossos serviços e estará concordando em cumprir os presentes termos e condições. Termos adicionais ou condições distintas poderão ser aplicáveis pelo Serviço parceiro que você contratou.

Nos reservamos o direito de modificar, encerrar ou alterar nossos planos de assinatura e ofertas promocionais a qualquer momento de acordo com estes “termos de condições”.

A política de privacidade da Blackbook descrita a seguir é bastante rigorosa e preocupada com os direitos de privacidade dos nossos usuários e estabelece como coletamos, registramos, guardamos, utilizamos, tratamos e protegemos os dados pessoais dos clientes.

 

Os termos da política de privacidade são um compromisso independente e complementar aos termos de uso descritos acima. 

 

A política de privacidade se aplica a todos os dados coletados direta ou indiretamente sobre você e sobre o uso que você faz dos conteúdos do Blackbook como assinante, em qualquer tipo de dispositivo ou opção de plano adotado.

 

À medida que o aplicativo for sendo aprimorado e incorporar outros serviços esta mesma política continuará prevalecendo nas novas situações, exceto quando for explicitamente definido o contrário quando o novo serviço for apresentado.

 

As leis de privacidade, como o Marco Civil da Internet e a Lei de Proteção de Dados Pessoais, asseguram diversos direitos do cidadão sobre seus dados pessoais, como:

  • Receber quando solicitado (pelo “fale conosco“) ou por consulta direta no aplicativo ou site informações sobre os seus dados pessoais que foram coletados, como são tratados e utilizados.
  • Fazer diretamente no aplicativo ou solicitar a retificação de qualquer dado que estiver incompleto ou incorreto.
  • Solicitar a exclusão (ou retirar o consentimento de coleta) de alguns ou de todos os dados pessoais coletados, ressalvados as seguintes situações:
    • Dados ainda necessários para a finalidade implícita que foram contratados, até o cancelamento total da contratação.
    • Quando interesses legais da empresa justificam a preservação de alguns dados, como por exemplo para evitar fraudes, fazer auditorias, contabilidade ou resolver litígios.
    • Quando a manutenção de dados for exigida por determinação legal ou judicial ou para que seja possível exercer ou responder a reclamações judiciais, como ocorre quando existem questões não resolvidas relacionadas à conta ou assinatura.
    • Exceto se o usuário exigir explicitamente o cancelamento imediato, o tempo padrão para esta exclusão dos dados é de 30 a 90 dias, para permitir que o usuário possa retomar sua assinatura sem perdas de dados pessoais como preferências e anotações.
    • O nome e o email do usuário poderão ser mantidos para evitar recorrência de acessos para degustação.
    • Solicitar que sejam interrompidos de forma temporária ou permanente os tratamentos dos dados coletados (pelo “fale conosco“) por qualquer motivo, como considerar que são inexatos ou que não respeitam determinações legais ou que determinam ações de marketing direto que você não aceita.

    Dados coletados quando você se cadastra ou usa o aplicativo Blackbook:

    • Dados cadastrais:
      • Nome
      • E-mail (que geralmente funciona também como login)
      • Número do celular
      • Ano de formatura
      • Área profissional
      • A senha escolhida não fica registrada nos nossos dados e só pode ser recuperada pelo usuário através do email cadastrado, pelo sistema
      • Cidade, estado, país (coletada ou inferida por dados do dispositivo)
    • Dados obtidos por informação direta ou indireta:
      • IDs do dispositivo
      • Tipo de conexão como wi-fi, 3G, 4G, Bluetooth, etc.
      • Dados de desempenho da rede e do dispositivo
      • Marca e modelo do dispositivo, sistema operacional, navegador
      • Versão do aplicativo de do banco de dados de conteúdo
      • Foto do perfil se utilizada pelo usuário
      • Outros dados não obrigatórios: CPF, número no Conselho Regional profissional e estado, data de nascimento
    • Dados de pagamento:
      • Forma de pagamento
      • Cupom de desconto e sua origem (quando pertinente) 
      • Histórico, pregresso de pagamentos, dados das compras e cupons usados
      • Dados parciais do cartão de crédito (o número completo do cartão não fica registrado)
      • Dados cadastrais transferidos por outros que tenham feito uma venda terceirizada diretamente ou através de cupom ou gift card.
      • Dados de endereço e CPF podem ser necessários em casos de necessidade de emissão de faturas, boletos, recibos, entregas de correio
    • Dados sobre o uso com o objetivo de aprimorar o serviço, o aplicativo e o conteúdo:
      • Abertura, fechamento, tempo de uso
      • Histórico de consultas (busca) sobre temas, tópicos, medicamentos
      • Biblioteca de favoritos
      • Dados do processo de download do arquivo de conteúdo
      • Histórico de comunicações, avaliações, feedbacks
      • Histórico de navegação
      • Configurações da conta e da assinatura
      • Inferências de preferências a partir desses dados
      • Indicações do aplicativo para outros (para bonificação)

    Os usos e finalidades do tratamento desses dados incluem:

    • Permitir medidas práticas para fornecimento do serviço e execução de contrato.
    • Diagnosticar, pesquisar e entender problemas para solucioná-los e aprimorar o aplicativo.
    • Avaliar necessidades dos usuários para desenvolver novas tecnologias, recursos e serviços.
    • Análise de dados com fins de otimizar estratégias de marketing, respeitando os consentimentos necessários.
    • Identificar um usuário e seus dados administrativos durante seu atendimento ou em resposta a uma demanda deste.
    • Evitar e prevenir fraudes.
    • Conduzir pesquisas e estudos apenas com dados consolidados em grupos comparativos ou sistema de código ou pseudônimo que garanta o sigilo individual.
    • Fazer planejamentos, relatórios, projeções empresariais e de negócios.
    • Transferência dos dados pessoais dos usuários junto com todas estas obrigações de garantia de privacidade dos dados em caso de negociação da nossa empresa com um comprador ou possível comprador.
    • Uso de cookies, web beacons e pixel tags para diagnóstico, desenvolvimento, análise e aprimoramento do aplicativo e para melhorar a experiência do usuário.
    • Cumprir determinações legais específicas para diferentes situações, usuários ou regiões geográficas.

    Cuidados que tomamos para proteger seus dados pessoais:

    • Tomamos todos os cuidados tecnicamente e administrativamente possíveis e recomendados pelas práticas atuais e nos preocupamos em aprimorar as tecnologias para proteger os dados pessoais dos usuários, mas é importante lembrar que nenhum sistema é completamente seguro contra ataques cibernéticos mais sofisticados.
    • Por isso, lembramos a importância de se usar uma senha forte e exclusiva para o Blackbook e não compartilhar esta senha com ninguém. Procure limitar o número de dispositivos em que usa sua conta e certifique-se de que fechou o aplicativo ao se afastar desse dispositivo.
    • Monitoramos e informamos ao assinante qualquer sinal de uso irregular de sua conta, sugerindo que mude imediatamente sua senha.

    Se algum ponto da nossa política de privacidade não ficou claro para você, apresente suas dúvidas, questionamentos ou sugestões usando o email contato@blackbook.com.br ou o WhatsApp (31) 32827607. Seu contato será encaminhado ao encarregado pela privacidade das informações do usuário (Fábio Esteves) como definido pela Lei de Proteção de Dados Pessoais.

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